Política de privacidad

De acuerdo con la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, a continuación, y como responsable del tratamiento de tus datos personales te informamos de manera detallada sobre nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales. Para nosotros, es de vital importancia preservar la confidencialidad y seguridad de tus datos, motivo por el que hemos implementado todos aquellos mecanismos que nos permiten asegurar su integridad. Si tienes dudas acerca de esta política o deseas hacernos un algún comentario al respecto, puedes enviarnos un correo a atencionclientes@engelenergy.es (Ref. Protección de Datos).

1. Responsable del tratamiento. Identificación

Los datos completos del responsable del tratamiento de tus datos es ENGEL SOLAR RENOVABLES SL con NIF B98937600, y domiciliada en BARBERÀ DEL VALLÈS, C/PUIG DELS TUDONS 6, puedes contactar con nosotros enviándonos un correo atencionclientes@engelenergy.es (Ref. Protección de Datos); también puedes ampliar esta información en https://engelenergy.es/es/aviso-legal.

2. ¿Qué datos tratamos?

De conformidad con el principio de limitación de datos, nuestra empresa únicamente le solicitará aquellos datos que sean estrictamente necesarios para la realización de las finalidades informadas, y que a continuación te explicamos:

Para gestión optima del proceso ENGEL podrá comunicarse contigo mediante llamada telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea.

3. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado quien garantiza su veracidad y autenticidad, eximiendo de cualquier responsabilidad a ENGEL SOLAR RENOVABLES SL por la inexactitud o falta de veracidad de los datos recibidos, reservándose ENGEL SOLAR RENOVABLES SL expresamente cuantas acciones sean necesarias para la defensa de sus derechos.

4. Tiempo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos el tiempo imprescindible para la realización de la finalidad para la que te fueron solicitados, siempre que no nos hayas revocado el consentimiento para su tratamiento, o te hayas opuesto al mismo, o bien la Ley disponga otro plazo de conservación, como por ejemplo podría ser lo dispuesto en la normativa fiscal. En estos casos, tus datos se conservarán debidamente bloqueados para garantizar su integridad y confidencialidad.

5. Finalidades del tratamiento

Gestión administrativa (finalidad técnica) y comercial de los datos, tal como describimos en el punto 2.

5.1. Gestión de las redes sociales

Tal y como te informamos en el punto 3 de nuestro aviso legal, al que puedes acceder desde aquí https://engelenergy.es/es/aviso-legal, nuestro sitio web tiene presencia en redes sociales. Recuerda consultar la correspondiente política de privacidad y demás avisos legales de los distintos proveedores de servicios a los que accedas ya que ENGEL SOLAR RENOVABLES SL no asumirá responsabilidad alguna ni ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y/o contenidos.

5.2. Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que ENGEL trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a visitas comerciales, presupuestos comerciales, bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas o que lo hayan autorizado expresamente. Asimismo, ENGEL contactará mediante llamada telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de ENGEL, puede solicitar la baja del servicio.

6. Bases legitimadoras del Tratamiento

6.1. En aquellos casos que tratemos tus datos personales para la gestión de tu condición de subscriptor de la Newsletter, para resolver tus dudas o consultas, o para enviarte el presupuesto que previamente nos hayas solicitado, y para mantenerte informado, la base legitimadora para el tratamiento es tu consentimiento expreso, conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679.

6.2. En aquellos casos que tratemos tus datos personales durante la gestión administrativa de los mismos, como por ejemplo cuando emitimos facturas, o durante la gestión de la venta, la base legitimadora es el tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales y el cumplimiento de una obligación legal en los términos del artículo 6.1.b) y 6.1.c) del Reglamento (UE) 2016/679.

7. ¿A quién cedemos tus datos?

Tus datos no serán comunicados a terceros, excepto cuando una ley así lo disponga o cuando sea necesario para dar cumplimiento a la finalidad del tratamiento, como podría ser la comunicación de datos a empresas de transporte si has comprado alguno de nuestros productos, o a proveedores de servicios electrónicos de Newsletter, o correo (siempre que nos hayas autorizado a ello expresamente). En estos casos, ENGEL SOLAR RENOVABLES SL velará por el cumplimiento de todas aquellas medidas de índole técnica y organizativa que sean necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y que puedan evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, así como otras obligaciones en la materia que la normativa exija.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

En cualquier momento podrás acceder a tus datos, para saber si los tratamos o no y para qué finalidades. También tienes derecho a solicitar la rectificación, supresión, limitación, oponerte a su tratamiento, solicitar la portabilidad de los mismos y también presentar una reclamación ante la Autoridad de Control Competente si consideras que no hemos atendido tu reclamación. Puedes ampliar la información en https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos.

9. Procedimiento ejercicio de derechos

Se trata de un procedimiento gratuito. Únicamente deberás enviarnos un correo electrónico a info@engelenergy.es adjuntando copia de tu DNI. Tan pronto nos llegue tu solicitud la tramitaremos, y te contestaremos en el plazo máximo de un mes.

10. Medidas implementadas para garantizar la seguridad de tus datos

ENGEL SOLAR RENOVABLES SL tratará los datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el deber de secreto respecto a las mismas, conforme con lo previsto en la normativa de Protección de Datos Personales, en especial el art 32 del RGPD, adoptando a estos efectos las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de tus datos y eviten la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. En particular, ha adoptado las oportunas medidas relativas a las funciones de las personas, registro de acontecimientos. Gestión de soportes y documentos, controles de acceso, identificación y autentificación, copia de seguridad y recuperación. En otros casos, adoptaremos las medidas necesarias y obligatorias de acuerdo con las normativas locales. La documentación estará disponible a petición del usuario utilizándolos canales habituales de contacto.

11. ¿Podemos cambiar nuestra política de privacidad?

Si, ENGEL SOLAR RENOVABLES SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarse a las novedades legislativas que fueran procedentes o lo exijan razones de índole técnica u organizativa. En estos casos, lo anunciaremos oportunamente en nuestra web para que puedas actualizarte.

Última actualización 31 de marzo de 2022. ENGEL SOLAR RENOVABLES SL. Todos los derechos reservados.