I. PRESENTACIÓN
En Engel Energy nuestro principal interés es preservar la confidencialidad y la seguridad de sus datos
personales, así como garantizar un tratamiento responsable y transparente de los mismos de conformidad
con la normativa aplicable, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y
garantía de derechos digitales, y de acuerdo con las mejores prácticas en materia de cumplimiento
normativo.
Esta política de privacidad se aplica a todos los tratamientos que realizamos sobre los datos personales
de nuestros clientes que utilizan nuestra aplicación móvil Eveon by Engel (en adelante, App Eveon by
Engel).
II. ¿QUIÉN TRATA SUS DATOS PERSONALES?
ENGEL SOLAR RENOVABLES S.L. (en adelante, Engel Energy) es el titular de la aplicación,
así como el
responsable del tratamiento de sus datos personales.
- Identidad del responsable del tratamiento: ENGEL SOLAR SERVICES, SLU
- NIF: B98937600.
- Domicilio: C/Puig dels Tudons 6, Barberà del Vallès.
- Email de contacto: protecciondedatos@engelenergy.es
III. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Desde Engel Energy respetamos su privacidad, por ello únicamente le solicitaremos aquellos datos que sean
estrictamente necesarios. Los datos personales que recogemos sobre usted a través de la App Eveon by
Engel se agrupan en las siguientes categorías:
Información de la cuenta
Durante la descarga y uso de la App, se le pedirá que inicie sesión, para
ello le solicitaremos su correo electrónico y una contraseña como usuario
de la App. Estos datos son necesarios para el funcionamiento de la misma.
Información del dispositivo
Datos con los que se puede identificar a su dispositivo, como el número de serie del dispositivo
o datos sobre su dispositivo, como el tipo de navegador.
Datos de navegación
Datos de navegación en la aplicación (cómo interactúa con la aplicación).
Información y rendimiento de aplicaciones
Recopilaremos datos de registro de fallos de la aplicación (por ejemplo, el número de veces que
la aplicación ha fallado e información sobre su rendimiento para mejorar su uso y optimización.
Actividad de la App
Recogeremos información sobre cómo interactúa usted con la aplicación (por ejemplo,
funcionalidades más utilizadas y tipo de contenido generado) con la finalidad de mejorar el
diseño de la aplicación.
IV. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO, BASE DE LEGITIMACIÓN,
COMUNICACIÓN Y PLAZO DE CONSERVACIÓN
A continuación, le facilitamos la información relacionada con el tratamiento de datos personales
realizado por Engel Energy a través de la App:
- Finalidad del tratamiento: se trata del motivo por el que Engel Energy trata sus
datos personales.
- Base de legitimación: a base jurídica que nos permite tratar sus datos personales
para la finalidad indicada.
- Comunicación: en caso de que resulte necesario, podrían comunicarse sus datos
personales a terceros, como proveedores y prestadores de servicios contratados por Engel Energy para
que, en calidad de encargados del tratamiento, le asistan en la consecución de la finalidad del
tratamiento indicado. Dichos proveedores actuarán sujetos a un contrato de encargo del tratamiento,
según lo previsto en la normativa sobre protección de datos de carácter personal.
- Plazo de conservación: se trata del plazo durante el cual Engel Energy conservará
sus datos personales. Sólo se conservan los datos personales durante el tiempo necesario para los
fines para los cuales fueron recogidos con el expreso consentimiento, para satisfacer sus
necesidades, para cumplir con la relación contractual y/o para cumplir con las obligaciones legales
aplicables.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del cliente se tratarán con la finalidad de gestionar su acceso como
usuario de la App Eveon by Engel, lo que le permitirá acceder a la misma y ejecutar las
funcionalidades que ésta ofrece, así como con la finalidad de ofrecerle información sobre la
gestión de su contrato, como poder ver sus consumos y descargarse facturas.
BASE JURÍDICA
La base de legitimación del tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el usuario
es parte, así como el consentimiento prestado por usted al iniciar sesión en la App Eveon by
Engel. El usuario podrá retirar su consentimiento, en cualquier momento, según el
procedimiento previsto en el apartado VIII de esta Política.
La revocación de dicho consentimiento implicará que no pueda seguir utilizando la App móvil,
impidiéndole acceder a la misma y ejecutar las funcionalidades.
DESTINATARIOS
Engel Energy no comunicará sus datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante,
podrán tener acceso a sus datos personales prestadores de servicios y proveedores de Engel
Energy en su calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los
correspondientes contratos para poder para poder dar cumplimiento a la finalidad indicada.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Sus datos personales se conservarán por el tiempo imprescindible para los fines para los cuales
fueron recogidos con su expreso consentimiento, para cumplir con la relación contractual y/o
para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, conforme a lo dispuesto en
la legislación aplicable, una vez transcurrido el plazo correspondiente, los datos serán
bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para atender posibles
reclamaciones o ejercer la defensa de derechos y sólo podrán ser desbloqueados y tratados de
nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente suprimidos.
V. MEDIDAS IMPLEMENTADAS PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS
DATOS
Engel Energy tratará sus datos personales en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando
el deber de secreto respecto a los mismos, adoptando a estos efectos las medidas de índole técnica y
organizativa necesarias que garanticen la seguridad de tus datos y eviten la alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, según el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos
almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
VI. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Engel Energy no prevé la realización de transferencias internacionales en el curso del tratamiento de sus
datos personales según las finalidades indicadas.
No obstante, si para el tratamiento de sus datos estos tuvieran que ser transferidos fuera del Espacio
Económico Europeo (“EEE”), dichas transferencias se realizarían sobre la base de la adopción de alguna
de las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.
VII. PERMISOS QUE REQUIERE LA APLICACIÓN MÓVIL
Usted puede gestionar estos permisos a través de la configuración de aplicaciones del sistema operativo
de su dispositivo móvil, pudiendo otorgar o denegar dichos permisos en cualquier momento. No obstante lo
anterior, le informamos de que todos los permisos requeridos por la App Eveon by Engel son necesarios
para su correcto funcionamiento. Los permisos que solicita nuestra App son los siguientes:
ACCESO AL ALMACENAMIENTO
Permitir a la App Eveon by Engel acceder al almacenamiento interno de su dispositivo móvil
para descargar en formato PDF las facturas sobre su consumo solicitadas por usted.
ACCESO AL TELÉFONO
Permitir a la App Eveon by Engel consultar la identidad y el estado del teléfono, su sistema
operativo, versión, el navegador que utiliza, así como datos de registro de fallos de la
aplicación para mejorar su uso y solucionar incompatibilidades.
VIII. DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
En Engel Energy nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarte
el ejercicio de sus derechos. Para poder ejercitar sus derechos podrá dirigirse a nosotros indicándonos
el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar por alguno de los siguientes canales:
En particular, usted tiene derecho a:
- Acceso: podrá obtener confirmación si Engel Energy trata sus datos personales, así
como, consultar sus datos personales incluidos en los ficheros de Engel Energy.
- Rectificación: podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así
como, completar aquellos que estén incompletos.
- Supresión: podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre
otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad que fueron recogidos.
- Oposición: podrá solicitar que no se traten sus datos personales. Engel Energy
dejará de tratar sus datos, salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa
de posibles reclamaciones, no fuera posible.
- Limitación del tratamiento: podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus
datos en los siguientes supuestos:
- - Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos;
- - Cuando el tratamiento es ilícito, usted se oponga a la supresión de sus
datos, y solicite la
limitación de su uso;
- - Cuando Engel Energy no necesite tratar sus datos, pero Ud. los necesite
para el ejercicio o
defensa de reclamaciones;
- - Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de
una misión de
interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los
motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
- Portabilidad: podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos
haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con Engel Energy, así como
a transmitirlos a otra entidad.
- Revocación del consentimiento: permite que sus datos dejen de tratarse para una
finalidad que previamente autorizó.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en
materia de protección de datos: la Agencia Española de Protección deDatos (https://www.aepd.es/)
